Política de privacidade

Quem trata os seus dados?

Os dados são tratados por Katerina (doravante, Katerina), doula em Florianópolis, Brasil. Site: doulafloripa.com. Para qualquer dúvida sobre dados, escreva para Katosik181@gmail.com: esse endereço é o contato para solicitações (nos termos da LGPD brasileira, o encarregado, responsável pelo canal de comunicação).

Quais dados são coletados?

Respostas opcionais do questionário:

• de onde vem, onde quer ter o bebê, quantos adultos e crianças viajam, se precisa de carro;
• como conheceu a Katerina, o que preocupa, a sua pergunta;
• em alguns questionários: cidadania dos pais, se tem CPF ou RNM (número de registro migratório, Registro Nacional Migratório), se há pessoas próximas em Florianópolis.

O hash do endereço IP é uma “impressão digital” irreversível do endereço, usada na proteção contra spam; o próprio endereço IP não é guardado no banco de pedidos. O formulário do site e o questionário não perguntam diagnósticos, histórico de partos, dados de passaporte, cópias e fotos de documentos, nome e contatos do parceiro, motivo da viagem nem vistos. Não escreva sobre saúde nos campos livres.

Para que servem os dados e com que base legal?

• Responder ao pedido e preparar a conversa. Base: o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I).
• Considerar a época do parto. São informações sobre saúde, que a lei considera sensíveis. Para elas é preciso consentimento específico e destacado para uma finalidade determinada (LGPD, art. 5º, II e art. 11, I; para visitantes da UE: GDPR, art. 9(2)(a)). Por isso a caixa de seleção do questionário é separada, não vem marcada e é guardada junto com a versão do texto e o horário. Sobre a época do parto, você pode responder “ainda não sei”.
• Elaborar e cumprir o contrato. Base: procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Proteger o site contra spam. Base: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).

Se você está na Rússia ou é cidadão russo, a lei russa 152-FZ “Sobre dados pessoais” também pode se aplicar aos seus dados. Estamos verificando como as exigências dela, inclusive as regras de armazenamento de dados de cidadãos russos, se aplicam a este site.

Quem vê os dados?

• A Katerina e o assistente, se ele participar do acompanhamento. Os dados de passaporte do contrato não ficam acessíveis ao assistente.
• O administrador técnico do site: acesso apenas no necessário para a manutenção do servidor; o conteúdo dos questionários e dos contatos fica guardado criptografado.
• O provedor de hospedagem FirstByte (servidor em Moscou, na Rússia).
• O Telegram. As notificações para a Katerina e o assistente chegam em conversas pessoais e trazem o número da família, o nome sem sobrenome e o nome do pacote; não trazem época do parto, datas nem contatos. Se você escolher o Telegram ou o WhatsApp para o contato, a conversa segue as regras desses serviços.
• Clínicas, tradutores e órgãos públicos: só a seu pedido e no volume necessário ao serviço, ou quando a lei exigir.

Os dados não são vendidos nem repassados para publicidade.

Onde os dados ficam guardados?

Os servidores em que ficam os dados do site estão na Rússia (Moscou; provedor de hospedagem FirstByte). As cópias de segurança do banco de dados ficam no mesmo servidor. A Katerina trabalha com os dados a partir do Brasil. O Telegram, o WhatsApp e os serviços de e-mail tratam dados em seus países, segundo suas regras. A transferência entre países segue o direito aplicável (no Brasil: LGPD, art. 33).

Por quanto tempo os dados são guardados?

Quais são os seus direitos?

Você pode saber quais dados sobre você são tratados, obter uma cópia, corrigir imprecisões, exigir a eliminação, o bloqueio ou a anonimização, receber os dados em formato portável, saber a quem foram repassados e, a qualquer momento, revogar o consentimento (LGPD, art. 18; para visitantes da UE: GDPR, arts. 15 a 22). O tratamento feito antes da revogação continua legítimo (LGPD, art. 8º, § 5º).

Se a resposta não satisfizer, é possível apresentar reclamação à autoridade brasileira de proteção de dados (ANPD) e, se o GDPR se aplicar, à autoridade de supervisão do seu país (art. 77).

Escreva para Katosik181@gmail.com. Se você informou um e-mail no formulário, escreva a partir dele; se informou mensageiro ou telefone, mencione esse contato na mensagem. Assim é possível confirmar com mais segurança que o pedido é seu. O pedido não tem custo (LGPD, art. 18, § 5º). A resposta com a declaração completa sobre os seus dados chega em até 15 dias (art. 19, II). Os dados eliminados saem das cópias de segurança em até 35 dias; cada parte apaga do seu lado as conversas nos mensageiros.

O consentimento é voluntário, mas sem ele o formulário e o questionário não são enviados. Você também pode falar com a Katerina diretamente.

Cookies e memória do navegador

As páginas do site e do questionário não usam cookies de rastreamento nem de publicidade e não carregam fontes, mapas nem scripts externos, por isso o navegador se conecta apenas aos servidores deste site (o endereço principal e o do questionário).

Na memória do navegador ficam a origem do acesso durante a sessão (para informá-la no pedido, caso você o envie), o rascunho do questionário por 7 dias e a sua escolha na faixa de consentimento, quando ela é exibida. Esses dados permanecem no seu dispositivo.

A análise de acessos não é ativada sem o seu consentimento: se o site passar a usar o Yandex Metrica ou o Google Analytics, primeiro aparecerá uma faixa com a escolha, e nada será carregado antes do seu “sim”.

Como os dados são protegidos?

Nomes, contatos, época do parto, respostas do questionário, anotações e dados de passaporte ficam no banco de dados criptografados, e os campos continuam criptografados nas cópias de segurança. O acesso ao painel de gestão é protegido por confirmação pessoal pelo Telegram, os acessos a dados sensíveis são registrados, e o link pessoal do questionário é de uso único e vale por tempo limitado. Não existe proteção absoluta; se ocorrer um incidente que possa causar dano a você, você e a autoridade competente serão informados (LGPD, art. 48).

Crianças

O site não é destinado a menores de 18 anos, e os formulários não pedem dados de crianças: na parte opcional do questionário só se pode informar quantos adultos e crianças viajam. Depois do parto, a Katerina pode registrar na ficha da família a data de nascimento do bebê, conforme informado pelos pais. Se o serviço exigir documentos da criança, o consentimento será solicitado a um dos pais ou ao responsável legal (LGPD, art. 14, § 1º).

Alterações

A versão atual está sempre nesta página. Versão: 1.0. Atualizado em: 12 de outubro de 2026. Se mudarem as finalidades do tratamento ou os dados coletados, a versão será atualizada, e os novos consentimentos ficarão vinculados à nova versão. Veja também “Termos de uso do site” e “Aviso legal”.