Показать содержание
Коротко
Сайт и анкета собирают минимум: имя, способ связи, выбранный пакет и то, что вы напишете сами. В анкете могут спросить ещё срок родов и планы приезда, на них можно ответить «пока не знаю». Данные нужны Катерине и её помощнику; имена, контакты и ответы анкеты хранятся в зашифрованном виде на сервере в России (Москва) и удаляются или обезличиваются в сроки ниже.
Кто обрабатывает ваши данные?
Данные обрабатывает Катерина, доула во Флорианополисе, Бразилия. Сайт: doulafloripa.com. По любым вопросам о данных пишите на Katosik181@gmail.com: этот адрес служит контактом для запросов (в терминах бразильского закона LGPD это encarregado, ответственный за связь).
Какие данные собираются?
| Где | Что вы указываете | Что записывается само |
|---|---|---|
| Форма связи на сайте | Имя, способ связи и контакт, интересующий пакет, сообщение (по желанию), согласие | Язык, страница и источник перехода (UTM-метки, если они есть), хэш IP-адреса |
| Анкета по личной или общей ссылке | Имя, способ связи и контакт, срок родов (по умолчанию только месяц), планы приезда, пакет, согласие, а также необязательные ответы (перечень ниже) | Открыта ли ссылка и начато ли заполнение (без содержимого), хэш IP-адреса |
| Договор | ФИО, дата рождения, паспортные данные, телефон: только если вы решите заключить договор | Ничего |
| Переписка | Всё, что вы пишете в Telegram, WhatsApp, на почту или по телефону | Ничего |
| Записи Катерины в карточке семьи | Заметки о разговорах, этап сопровождения, суммы оплат, после родов дата рождения малыша: со слов семьи | Ничего |
Необязательные ответы в анкете:
- откуда летите, где хотите рожать, сколько взрослых и детей летит, нужна ли машина;
- как узнали о Катерине, что тревожит, ваш вопрос;
- в некоторых анкетах: гражданство родителей, есть ли CPF или RNM (номер регистрации мигранта, Registro Nacional Migratório), есть ли близкие во Флорианополисе.
Хэш IP-адреса — необратимый «отпечаток» адреса для защиты от спама; сам IP-адрес в базе заявок не хранится. Формы сайта и анкета не спрашивают диагнозы, историю родов, паспортные данные, сканы и фото документов, имя и контакты партнёра, цель поездки и визы. Не пишите о здоровье в свободных полях.
Зачем эти данные и на каком основании?
- Ответить на заявку и подготовиться к разговору. Основание: ваше согласие (LGPD, art. 7, I).
- Учесть срок родов. Это сведения о здоровье, которые закон считает чувствительными. Для них нужно отдельное явное согласие на конкретную цель (LGPD, art. 5, II и art. 11, I; для посетителей из ЕС: GDPR, art. 9(2)(a)). Поэтому галочка в анкете отдельная, не отмечена заранее и сохраняется вместе с версией текста и временем. На вопрос о сроке можно ответить «пока не знаю».
- Составить и исполнять договор. Основание: подготовка и исполнение договора по вашему запросу (LGPD, art. 7, V).
- Защитить сайт от спама. Основание: законный интерес (LGPD, art. 7, IX).
Если вы находитесь в России или являетесь гражданином России, к вашим данным может применяться и российский закон 152-ФЗ «О персональных данных». Как его требования, включая правила хранения данных граждан России, применяются к этому сайту, мы уточняем.
Кто видит данные?
- Катерина и её помощник, если он участвует в сопровождении. Паспортные данные для договора помощнику недоступны.
- Технический администратор сайта: доступ только в объёме обслуживания сервера, содержимое анкет и контактов хранится в зашифрованном виде.
- Хостинг-провайдер FirstByte (сервер в Москве, Россия).
- Telegram. Уведомления Катерине и помощнику приходят в личные чаты и содержат номер семьи, имя без фамилии и название пакета; срока родов, дат и контактов в них нет. Если вы выбрали Telegram или WhatsApp для связи, переписка идёт по правилам этих сервисов.
- Клиники, переводчики и органы власти: только по вашей просьбе и в объёме, нужном для услуги, либо если этого требует закон.
Данные не продаются и не передаются для рекламы.
Где хранятся данные?
Серверы, на которых хранятся данные сайта, находятся в России (г. Москва; хостинг-провайдер FirstByte). Резервные копии базы хранятся на том же сервере. Катерина работает с данными из Бразилии. Telegram, WhatsApp и почтовые сервисы обрабатывают данные в своих странах по своим правилам. Передача между странами идёт с соблюдением применимого права (в Бразилии: LGPD, art. 33).
Сколько хранятся данные?
| Данные | Срок |
|---|---|
| Заявка или анкета, если сотрудничество не началось | 6 месяцев после последнего контакта; спам: 30 дней |
| Данные семьи, пока идут услуги | Без автоматического удаления, затем по строке ниже |
| Завершённые семьи | 24 месяца, затем обезличивание: имя, контакты, заметки и ответы стираются, остаются этап, пакет, месяц обращения и суммы |
| Паспортные данные и дата рождения для договора | 30 дней после подписания; если договор не подписан: 30 дней с создания или отмены. Подписанный экземпляр остаётся у сторон |
| Хэш IP-адреса | 30 дней |
| Сокращённый IP-адрес (последние цифры скрыты) в журналах веб-сервера | Пока журнал не перезаписан при автоматической ротации; срок зависит от посещаемости сайта |
| Журнал открытий чувствительных данных (без самих значений) | 24 месяца |
| Резервные копии базы | Не дольше 35 дней |
| Черновик анкеты в вашем браузере | 7 дней, только на вашем устройстве |
Какие у вас права?
Вы можете узнать, какие данные о вас обрабатываются, получить копию, исправить неточности, потребовать удаления, блокировки или обезличивания, получить данные в переносимом виде, узнать, кому они передавались, и в любой момент отозвать согласие (LGPD, art. 18; для посетителей из ЕС: GDPR, art. 15–22). Обработка до отзыва остаётся законной (LGPD, art. 8, § 5).
Если ответ вас не устроил, можно пожаловаться в бразильский орган по защите данных (ANPD), а при действии GDPR: в надзорный орган вашей страны (art. 77).
Напишите на Katosik181@gmail.com. Если в форме вы указали адрес электронной почты, пишите с него; если мессенджер или телефон, назовите в письме этот контакт. Так проще подтвердить, что запрос ваш. Запрос бесплатен (LGPD, art. 18, § 5). Ответ с полной справкой о ваших данных приходит не позднее 15 дней (art. 19, II). Из резервных копий удалённые данные уходят в течение 35 дней; переписку в мессенджерах каждая сторона удаляет у себя сама.
Согласие добровольно, но без него форма и анкета не отправятся. Связаться с Катериной можно и напрямую.
Cookie и память браузера
Анкета и форма заявки не используют cookie для отслеживания и рекламы и не загружают внешних скриптов. Шрифты и карты на сайте свои, внешних не подключается.
В памяти браузера сохраняются источник перехода на время сеанса (чтобы указать его в заявке, если вы её отправите) и черновик анкеты на 7 дней. Эти данные остаются на вашем устройстве.
Счётчик посещений. Для статистики на страницах сайта работает Google Analytics (и Яндекс.Метрика, если она подключена). Он сохраняет в браузере cookie и передаёт в Google (в Яндекс) обезличенные сведения о визите: какие страницы открыты, тип устройства и браузера, страну и город, откуда вы пришли на сайт. IP-адрес в отчётах не хранится, рекламные функции и персонализация выключены. Сведения нужны только для статистики посещаемости. Отказаться можно в настройках браузера (запретить cookie) или расширением-блокировщиком: сайт работает так же.
Как защищены данные?
Имена, контакты, срок родов, ответы анкеты, заметки и паспортные данные хранятся в базе в зашифрованном виде, и поля остаются зашифрованными в резервных копиях. Вход в панель управления защищён личным подтверждением через Telegram, открытия чувствительных данных попадают в журнал, а личная ссылка на анкету одноразовая и действует ограниченное время. Абсолютной защиты не бывает; если произойдёт инцидент, который может причинить вам вред, о нём сообщат вам и контролирующему органу (LGPD, art. 48).
Дети
Сайт не рассчитан на тех, кому нет 18 лет, а формы не запрашивают сведения о детях: в необязательной части анкеты можно лишь указать, сколько взрослых и детей летит. После родов Катерина может записать в карточке семьи дату рождения малыша со слов родителей. Если для услуги потребуются документы ребёнка, согласие запросят у одного из родителей или законного представителя (LGPD, art. 14, § 1).
Изменения
Актуальная версия всегда на этой странице. Версия: 1.0. Обновлено: 16 октября 2026. Если изменятся цели обработки или состав данных, версия обновится, а новые согласия будут привязаны к новой версии. См. также «Условия использования сайта» и «Важно о юридической информации».